お客様インタビュー概要(大阪市平野区 T様)
今回は、住宅地の一角にある築23年の木造二階建てのT様に施工後のインタビューをいたしました。
T様邸では4年前に弊社が外壁塗装・屋根工事・内装リフォームを行いました。また、昨年はキッチンと和室を1室にする大掛かりなリフォームも着工し、2023年この春に完成しました。
T様は以前テレビでご覧になった、大型の収納が大きく印象にあったので「こうしたい」というご要望をはっきりお持ちでした、その想いに応えられるように弊社も懸命に取り組みました。
<リフォーム工事の内容>
- 耐震工事:2室を1室には耐震を落とさない工夫が必要
- プライバシー保護:向かいのマンションから室内を見えないように工夫しかつ直射日光が調節できるように設計する
- 開口部:扉を収納または引き戸を多用することで、開放的でかつすっきりした空間設計する
- 断熱工事:断熱材を全体に覆って、断熱効果をレベルアップ
- 意匠計画:なくなったお兄さんが建築されたので、イメージを残しつつ設計しました
<2期工事の内容>
- 内装工事:キッチンと和室を1室のLDKに
![T様邸施工前-2](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/0018549c7e72aa3319c56ea47b69010c-1024x768.jpg)
![キッチンー1](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/12/1c30ecf99e5c3de78b9f20c0521ff97f-1-1024x724.jpg)
リフォーム前とリフォーム後のキッチンの様子
1期工事「望んだことを叶えていく現場の仕事に感動しました!」
最初の工事では、現状の家の状況をヒアリング・調査した上で、外壁塗装・屋根の葺き替え(耐震効果向上)、そして階段やバスルームなどの内装もリフォームいたしました。
![インタビューの様子](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/0161723de2a69631d8699ab5e95d15b2-1024x768.jpg)
外装+内装リフォームさせていただいたT様邸にインタビュー(インタビューアー:オフィスカワモト)
Q. 工事前はどのようなことが気になっていましたか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
築20年で外壁の汚れが気になり、きれいにしたいと思いました。ミズノライフクリエイトさんは近所の工事で見かけて、店舗が近いので場所も知っていましたが、なかなか入れませんでした。
でもある日、決心して訪ねたんです。実はその前にリフォームを相談した会社があったんですが、そこでは色々聞いてもピンときませんでした。ミズノライフクリエイトさんの話は納得できてお願いすることに決めました。
クセのある木造二階建てだから、業者選びは慎重に
Q.一部鉄骨が使われている木造二階建てとか。建てられた経緯は?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
この家は、亡くなった兄が好きなように建てた家です。兄の仕事は建築関係で、建築士ではないのですが、根からの職人肌でしたから「設計図は頭の中にある」と、職人を連れてきて建築工事がすすめられました。
だから設計図はなく、どこまで鉄骨が入っているかもはっきりしません。そういった事情があることがわからない人に、半端なことを言われて触られるのは怖い。なので、業者選びは慎重にならざるを得ませんでした。
Q.最初の工事(第一期目)はどのような内容でしたか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
まず外壁塗装をお願いしました。足場を組んだときに屋根を見てもらうと、瓦屋根で土がたくさんのっており、重くて耐震性が低いとわかったので、金属屋根に替えました。
それと、階段が急で、昇り降りが危ないと気になっていたので緩やかにしてもらい、階段近くの風呂場と洗面所のリフォームもお願いしました。
浴室は元々磨き(鏡面仕上げ)の御影石貼りの床でした、滑りやすく暗いイメージだったのでこの機会に何とかならないのかな?とお願いしてみました。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/352f02f993028918c428b0a93a76f6ae-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/3c7d0f9d90b9f5a9cf7ed3bec11aa2b1-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/50090cd28ad8e0b4918f29f9f79a6914-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/346a409034ae4a7360de8d263ba44505-1024x768.jpg)
Q.工事にはどんな要望をお持ちでしたか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
派手さはないけどよく見ると「他と違って手が込んでいる」「職人の腕がいい」とわかる感じにしてほしいと思いました。
例えば、外壁のデザイン仕上げは雰囲気のある感じにしてもらいました。階段そばの壁紙は立体的に見える縦のラインで空間が広く見えます。少しこだわるだけで全然印象が違います。
後悔しながら住みたくないから妥協はしなくなかったのではっきり要望をお伝えしました。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/e0c3d258bbf0a2f6c91586b83fe5a3d4-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/277db9bb0c388547fa692653485e4b2a-1024x768.jpg)
Q.職人の仕事ぶりはいかがでしたか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
本当にいい職人さんだと思いました。黙々と仕事して、その日の予定はきちんと終わらせて帰られます。キチキチッと仕事される様子は見ていて気持ちいい。
細かいところまで丁寧に仕上げていただき、素人目にも腕のいい職人さんだとわかりました。2回目のリフォームするときは「絶対この職人さん」と指名するほど気に入りました。
■施工中の様子 外壁と屋根
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/a0c07a5a092e42b3eaecd53c02afbfbc-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/4398836b5ff2aba36ac6a4cc1339aa3f-1024x768.jpg)
流れ作業的な外壁塗装の仕上げではなく、職人の手仕事を感じさせてほしいということで、外壁の仕上げをいろいろ悩んだ結果「櫛引き仕上」に決定
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/df9d34ef2c7e2ccb266262595af6af1d-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/e8b0392365128534abf0a08ab547e183-1024x768.jpg)
弊社スタッフよりコメント
![藤原一臣](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2022/02/imgStaffTop02-150x150.jpg)
今回のT様のような場合は、外観の劣化が分かりずらいのが特徴です、軒の出から、屋根の様子が分かりずらく、外壁は化粧壁(板張り)が劣化わかりずらくさせているのが特長です。
2期工事「キッチン選びのショールーム巡りは、疲れたけど楽しかった!」
前回のリフォームを気に入っていただけたこともあり、1期目の工事から約3年後にキッチンと和室を1室のLDKにリフォーム工事いたしました。その際、耐震性などで問題ないかを一級建築士の弊社代表の水野が調査しました。
Q.数年後に2回目のリフォームをされた理由はなんでしょうか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
アイランドキッチンにしたかったからです。台所の広さが足りないと言われたので、隣の和室との壁を撤去して、大空間1室にするようお願いしました。
現場の方々から「壁を取ると耐震性が低くなる」と心配されましたが、一級建築士の社長が構造などを調べて、現状と耐震性にと大きく影響しないとわかり、工事が一歩ずつ進みだしました。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/21b6322740f6a954819f8a80e40590a8-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/cc993fb681de4bbfc6a2c381de733ebe-1024x768.jpg)
Q.キッチンのリフォームにはどんなことを希望されましたか?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
キッチンは隠す収納にすると決めていました。壁面に、テレビ番組で見たカップボードを置きたいと言うと、一緒にショールームを探し回ってくれました。
カップボードの色に合わせてアイランドキッチンを選びましたが、メーカーが違うので「色合うの?」と何度も確認。でも納品されたらちゃんと色が合ってる。
さすがプロだと思いました。3カ月ほど一緒にあちこち回って全部納得して選べました。疲れたけど楽しかったです。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/IMG_2931-1024x768.jpg)
Q.LDKの気に入っているところを教えてください。
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
アイランドキッチン、カップボード、椅子……すべて気に入っています。大きな窓につけたブラインドシャッターは、リモコン操作で開閉音が静かなんです。
これも実際に見て決めました。障子や入口の引き戸に、はめたステンドグラスもとても素敵です。完成した後、ご近所さんや友達に自慢しまくりましたよ(笑)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/aab25c7e69669271a338e7585c344033-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/6fad804b3ace225c80b990069e8e110f-1024x768.jpg)
普通の台所が大好きな居場所に。リフォームして良かった
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
壁を取り払ったことで、キッチンに居ても窓から庭の木が見えるようになり、とても癒されます。植木屋さんに手入れしてもらっているのに、以前は庭を眺めることがなく、もったいなかったと思います。
リフォーム前は普通の台所、今はお気に入りの居場所になりました。広々して気持ちいいから、一日の大半をここで過ごします。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/IMG_2926-1024x768.jpg)
ミズノライフクリエイトに依頼した感想
Q.ミズノライフクリエイトに依頼した感想は?
![T様](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/2953fa065096bc6172b44d3010aadf86-1-150x150.jpg)
私がうるさく言ってもちゃんと応えてくれて(笑)、大満足の仕事をしていただきました。
これからも家のことは全部ミズノクリエイトさんにお願いすると決めています。
家のことは素人で、騙されてもわかりませんから、信頼できるところと出会えて、本当に良かったと思っています。
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/dfaeb66d9099c27713464c326c9f229e-1024x724.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/d5abca4e08a07cc9ec829de0e98bfdc0-1024x768.jpg)
![](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/84dd37efbab5203d9b5ed778ac50e07a-1024x768.jpg)
工事を終えての担当者からのコメント
![藤原一臣](https://r-mizuno.co.jp/wp-content/uploads/2022/02/imgStaffTop02-150x150.jpg)
T様は良い、悪いのジャッジが明確だから、職人はゴールが見えます。お客様の想いを受け止め、どうすれば実現できるか模索して、つくり出すことにエネルギーを注ぐことができる。こういう現場は難しくもありますが、達成感は大きい。職人が「いい仕事ができた」と喜んでいるのを見て、“お客様が職人を育てる”と改めて思いました。やりがいのある仕事をさせていただき、本当にありがとうございました。
T様ご協力いただきありがとうございました。
※取材日:2023年10月26日
※取材協力:オフィスカワモト